MSP

Un grup de 26 de funcționari din cadrul autorităților administrației publice centrale au beneficiat de instruire în domeniul managementului serviciilor publice. Cursul de dezvoltare profesională a fost realizat, în perioada 28 – 29 martie curent, organizat de Academia de Administrare Publică la comanda de stat, stabilită prin Hotărârea Guvernului nr. 115 din 23 februarie 2022.

Formatorii Academiei, cu vastă experiență în domeniu, prin intermediul activităților teoretice și practice, au oferit participanților, în decurs de 16 ore academice, informații relevante privind prestarea calitativă a serviciilor publice. Astfel, pe parcursul instruirii, participanții și-au aprofundat cunoștințele teoretice și au dezvoltat abilitățile practice în ceea ce privește organizarea serviciilor publice, managementul calității serviciilor publice, comunicarea cu utilizatorii serviciilor publice, E-guvernare, managementul emoțiilor în relații cu beneficiarii dar și asigurarea protecției datelor cu caracter personal în prestarea serviciilor publice.