PRESTAREA SERVICIILOR PUBLICE

Academia de Administrare Publică organizează, în perioada 24 – 26 octombrie 2018, cursul de dezvoltare profesională cu genericul ,,Prestarea serviciilor publice”, destinat funcționarilor publici de conducere/execuţie din cadrul autorităţilor administraţiei publice locale de nivelul I și II.

Prestarea serviciilor publice reprezintă o activitate continuă, legată nemijlocit de numărul necesităților sociale, pe care trebuie să le satisfacă administrația publică. Faptul dat impune o atenție deosebită și profesionalism din partea funcționarilor publici implicați în activitatea de prestare a serviciilor în folosul cetățenilor. De aici și justificarea privind includerea acestui curs la Comanda de Stat, prin Hotărârea Guvernului Republicii Moldova nr. 49 din 16 ianuarie 2018.

Scopul cursului ,,Prestarea serviciilor publice” este consolidarea cunoștințelor, dezvoltarea abilităților și modelarea atitudinilor necesare prestării unor servicii publice calitative cetățenilor.

Obiectivele prioritare ale acestui curs sunt direcţionate spre actualizarea cunoştinţelor participanţilor la curs în domeniul organizării serviciilor publice şi a cadrului normativ ce reglementează prestarea serviciilor publice, precum şi modernizarea serviciilor publice, guvernarea electronică, serviciile electronice, documente electronice, plățile electronice. Participanții vor fi instruiți și în domeniul asigurării protecției datelor cu caracter personal în prestarea serviciilor publice.

Realizarea obiectivelor este asigurată de aplicarea metodelor andragogice în procesul de instruire: prezentări, discuţii, exerciţii în grup, brainstorming, schimb de experienţă.