PRESTAREA SERVICIILOR PUBLICE

Academia de Administrare Publică organizează, în perioada 23-25 noiembrie 2016, cursul de dezvoltare profesională cu genericul “Prestarea serviciilor publice”, destinat personalului cu funcţii de conducere/execuţie din cadrul autorităţilor administraţiei publice centrale.

Includerea acestui curs la Comanda de Stat, stabilită Academiei de către Guvernul Republicii Moldova, este justificată prin importanța crescută a acestui sector în contextul socio-economic. Faptul dat impune o atenție deosebită și profesionalism din partea funcționarilor publici implicați în activitatea de prestare a serviciilor, în folosul comunității.

Cursul cu durata de 3 zile și respectiv, 24 de ore, are scopul şi obiectivele prioritare direcţionate spre actualizarea cunoştinţelor participanţilor la curs în domeniul concepţiilor generale privind serviciile publice şi a cadrului normativ ce reglementează prestarea serviciilor publice, precum şi dezvoltarea abilităţilor de percepere a necesităţilor beneficiarilor de servicii publice, evaluare a eficienţei serviciilor publice acordate, comunicare organizaţională şi interpersonală.

Instruirea va fi realizată prin utilizarea metodelor participative de instruire a adulţilor: prezentări, discuţii în grupuri, simulări, studii de caz etc.