Pe parcursul a două zile (16 – 17 mai 2022), în cadrul Academiei de Administrare Publică au fost instruiți 30 de funcționari publici de execuție din subdiviziunile care prestează servicii publice direct cetățenilor din autorităţile administraţiei publice locale.
Cursul „Managementul serviciilor publice” s-a desfășurat la comanda de stat, stabilită Academiei prin Hotărârea Guvernului nr. 115 din 23 februarie 2022.
În cadrul acestui curs, funcționarii și-au dezvoltat abilităţile şi și-au modelat atitudinile necesare în vederea exercitării unui management eficient al serviciilor publice. Totodată, au analizat și aspecte ce țin de activitatea lor profesională, au efectuat un schimb de idei și experiență cu referire la eficientizarea activității în cadrul serviciilor publice.
La totalizarea celui de-al 2-lea curs din acest semestru, cu această tematică, a fost prezent dl Serghei PALIHOVICI, doctor, conferențiar universitar, prorector al Academiei de Administrare Publică. Dumnealui a salutat inițiativa și dorința funcționarilor de a se familiariza cu tendințele actuale ale managementului serviciilor publice, menționând că instituția noastră, are o experiență vastă de prestare a acestui curs și ca de fiecare dată funcționarii vin cu aprecieri înalte în adresa celor în predarea și organizarea acestui curs.
Totodată, la sesiunea de totalizare a cursului, precum și în chestionarele de evaluare a satisfacției beneficiarilor, participanții au împărtășit impresiile despre curs, apreciind organizarea cursurilor cu prezență fizică. „Aceste instruiri sunt foarte interesante dar și utile în activitatea funcționarului public, a persoanei prestatoare de servicii publice... trebuie să acopere un număr cit mai mare de funcționari, astfel ca să reușim să ne dezvoltăm, să ne modernizăm” - au menționat participanții.
Totodată funcționarii au venit și cu propuneri de îmbunătățire a cursului și anume, majorarea duratei acestuia, pentru a reuși studierea mai detaliată a subiectelor de instruire, realizarea mai multor activități practice, discuții, care, cu siguranță, ar avea impact pozitiv asupra prestării calitative a serviciilor publice către cetățeni.
