Viața oamenilor este influenţată zilnic de serviciile publice, dezvoltarea acestora având o repercusiune directă asupra nivelului de trai prin gradul de satisfacere a necesităților recunoscute de colectivitate ca fiind de interes general şi a căror realizare nu este la îndemâna iniţiativei private, care pot viza garantarea drepturilor şi libertăţilor fundamentale.
Problematica managementului serviciilor publice dobândeşte semnificaţie deosebită într-un mediu social şi politic în care aspectele de conţinut, calitate, eficienţă, finanţare a acestui sector de activitate sunt dinamice şi într-o continuă perfecţionare. Managementul serviciilor publice are ca obiect cunoașterea proceselor și relațiilor de management din administrația publică pentru perfecționarea, organizarea și funcționarea structurilor administrative, în funcție de necesitățile economico-sociale, de gradul de înzestrare tehnică, de nivelul general de cultură, cu scopul realizării unor servicii publice eficiente, potrivit nevoii sociale generale și satisfacerii interesului public.
Ținând cont de actualitatea subiectului dat, precum și întru realizarea Hotărârii Guvernului Republicii Moldova nr.121 din 27 februarie 2019 cu privire la comanda de stat privind dezvoltarea profesională a funcționarilor publici în anul 2019, Academia de Administrare Publică desfășoară, în perioada 10 – 12 iunie, cursul „Managementul serviciilor publice”.
Cursul este destinat funcționarilor publici de execuție din cadrul autorităților administrației publice centrale și este axat pe consolidarea cunoștințelor, dezvoltarea abilităților și modelarea aptitudinilor necesare participanților la curs în vederea exercitării unui management eficient al serviciilor publice.
În cadrul cursului participanții vor analiza conceptele de bază ale managementului serviciilor publice și cadrul normativ al organizării serviciilor publice, vor identifica căile de modernizare a serviciilor publice, își vor dezvolta abilităţile de a efectua analiza serviciilor publice și de utilizare a instrumentelor de prestare a serviciilor publice etc.
Cursul va fi prestat de cadrele didactice ale Academiei cu vastă experiență în domeniu, care vor stimula implicarea activă a participanților prin utilizarea metodelor andragogice moderne.
