Managementul conflictelor

Academia de Administrare Publică a desfășurat, în perioada 09 – 10 noiembrie 2021, ultimul curs din anul 2021 cu genericul „Managementul conflictelor”. Cursul a fost destinat funcționarilor publici de conducere/execuție din cadrul autorităților administrației publice centrale și s-a axat pe dezvoltarea competențelor profesionale ale participanților, necesare pentru soluţionarea constructivă a situațiilor conflictuale cu care se confruntă în activitatea profesională.

Pe parcursul a două zile participanţii la instruire s-au centrat pe studierea tematicilor de bază ale cursului, și anume: conceptul de conflict; tipuri de conflicte; ciclul și fazele conflictului; strategii și tehnici de abordare și rezolvare a conflictelor; conflictul ca sursă de progres – dezvoltarea relațiilor de comunicare.

O componentă importantă a procesului de instruire a fost și activitatea participanților pe Platforma LearnIn care conține resurse complexe de învățare (prezentări, ghiduri, suport grafic, sarcini interactive etc.), de unde participanți au avut posibiliatea să studieze individual, dar și să descărce materialele de instruire predate în cadrul cursului.

Cursul a fost prestat de către formatoare profesioniste în domeniu: dna Corina Lazăr, magistru și dna Angela Zelenschi, doctor, conferențiar universitar.