Managementul conflictelor

Conflictul – este apariția de contradicții greu de rezolvat, ciocnirea de interese opuse pe motive de concurență, lipsa de înțelegere privind diverse probleme, legate de trăirea unui stres emoțional acut.

Academia de Administrare Publică desfășoară, în perioada 03 – 04 iunie 2021, cursul „Managementul conflictelor” destinat funcționarilor publici de conducere/execuție din cadrul autorităților administrației publice centrale și axat pe dezvoltarea competențelor profesionale ale participanților, necesare pentru soluţionarea constructivă a situațiilor conflictuale cu care se confruntă în activitatea profesională.

În cadrul cursului participanții au analizat conceptele de bază ale managementului conflictelor și particularitățile conflictelor în administrația publică, au identificat și diferențiat funcțiile distructive și constructive ale conflictelor, au dezvoltat abilităţi de utilizare a tehnicilor de soluționare a conflictelor și de comunicare aplicate în procesul de soluționare a conflictelor etc.

Cursul este prestat de către formatori profesioniști în domeniu: Dna Corina Lazăr, magistru și Dna Angela Zelenschi, doctor, conferențiar universitar, șef Catedra Științe administrative, Academia de Administrare Publică.