MANAGEMENTUL CONFLICTELOR

Academia de Administrare Publică, în temeiul Hotărârii Guvernului Republicii Moldova nr. 121 din 27 februarie 2019 cu privire la comanda de stat privind dezvoltarea profesională a funcționarilor publici în anul 2019, organizează, în perioada 03 – 05 aprilie curent, cursul de dezvoltare profesională cu tematica ”Managementul conflictelor”.

Acest curs este destinat funcționarilor publici de conducere/execuție din cadrul autorităţilor administraţiei publice centrale, având ca scop dezvoltarea competențelor profesionale ale participanților, necesare pentru soluţionarea constructivă a situațiilor conflictuale cu care se confruntă în activitatea profesională.

În cadrul cursului participanții vor analiza conceptele de bază ale managementului conflictelor și particularitățile conflictelor în administrația publică, vor cunoaște principalele tipuri de conflicte, vor identifica și diferenția funcțiile distructive și constructive ale conflictelor, își vor dezvolta abilităţile de utilizare a tehnicilor de soluționare a conflictelor, se vor familiariza cu tehnici de comunicare aplicate în procesul de soluționare a conflictelor etc.

În scopul creării unui climat favorabil învățării, formatorii din cadrul Academiei vor utiliza metode și tehnici participative de instruire.