Gestionarea eficientă a conflictelor

Conflictele se află peste tot în jur: în viața noastră personală, în cea profesională și peste tot în lume. Vestea bună este că putem învăța să le gestionăm, în așa fel încât idea de conflict să ajungă să aibă o conotație mai curând pozitivă decât negativă.

Cursul de dezvoltare profesională cu genericul ,,Gestionarea eficientă a conflictelor” realizat de Academia de Administrare Publică în perioada 25 – 27 mai este tocmai orientat spre formarea competențelor de gestionare, rezolvare constructivă a conflictelor, soluţionare a situațiilor problematice cu care se confruntă în activitatea profesională.

Pe parcursul a trei zile de instruire, formatorii, prin intermediul metodelor andragogice de predare, vor instrui participanții la curs să înțeleagă modalitățile de abordare a conflictelor și particularitățile conflictelor în administrația publică; să aplice metode non-conflictuale de interacțiune cu alte persoane din cadrul autorității publice și din mediul extern al acesteia; să practice tehnici de comunicare eficientă în vederea anticipării și soluționării conflictelor; să promoveze un sistem de valori morale și de manifestare a atitudinii pozitive și responsabile în abordarea situațiilor conflictuale.