În contextul realizării Planului de dezvoltare profesională a personalului din cadrul Academiei de Administrare Publică, în perioada 25 aprilie – 4 mai 2018, a fost organizat cursul de instruire „Dezvoltarea abilităților manageriale”, care s-a desfășurat în 2 sesiuni: „Managementul conflictelor și al stresului” și „Arta oratorică: dezvoltarea abilităților de prezentare și comunicare”.
Acestea au fost organizate de Academie cu concursul Centrului de Instruire și Consultanță Organizațională (CICO), cu suportul proiectului „Modernizarea Serviciilor Publice Locale în Republica Moldova” (MSPL), implementat de Agenția de Cooperare Internațională a Germaniei (GIZ).
Participanții la curs – directori de departamente, șefi de direcții, secții, catedre din cadrul Academiei - au avut posibilitatea să participe la un training inedit, axat pe metode participative. Pe parcursul sesiunilor, formatorul Vitalie Popescu, a reușit să captiveze participanții printr-o combinare reușită a informației prezentate cu realizarea mai multor exerciții practice.
Conducătorii de subdiviziuni au analizat în cadrul cursului cauzele, efectele și metodele de gestiune ale stresului, au încercat să-și cunoască propriile reacții la stres, au conștientizat rolul autocontrolului și necesitatea gestiunii propriului comportament. Au fost puși în situația de a determina simptomaticele arderii profesionale, dar și de a găsi metode și tehnici de înlăturare a sindromului de ardere profesională.
Un interes aparte a prezentat studierea relației dintre stres și generarea de conflicte, în special – influența stării afective asupra performanței.
Au fost simulate mai multe studii de caz, participanții fiind puși în situația de a prezenta un discurs, de a analiza o prezentare, de a implementa mai multe tehnici de comunicare eficientă etc.
Participanții la curs au apreciat înalt calitatea informației, prestația formatorului și au propus organizarea și în continuare a unor astfel de cursuri.
