Dezvoltare profesională

Societatea modernă este şi reprezintă un ansamblu de activităţi sociale și economice. La rândul lor, desfăşurarea acestor activități presupune ordonarea acţiunilor ce trebuie întreprinse, antrenarea unor resurse şi mijloace, găsirea unor metode eficiente de organizare şi desfăşurare a activităţilor în domeniul serviciilor care, în anumite condiţii şi moduri de utilizare, fac posibilă atingerea obiectivelor dorite. Serviciile publice au un impact social deosebit, asigurând satisfacerea unei varietăţi considerabile de cerinţe sociale ale populaţiei, ele reprezintă un domeniu prioritar de activitate al oricărei administraţiei publice.

Ținând cont de importanța acestui domeniu, aspectele finanţării, calităţii şi eficienţei acestui sector de activitate, care sunt puse permanent în discuţie, Departamentul dezvoltare profesională al Academiei de Administrare Publică organizează, în perioada 30 noiembrie-02 decembrie, cursul la comanda de stat cu genericul „Managementul serviciilor publice”. Programul de instruire include sesiuni de formare online pe diverse subiecte: organizarea serviciilor publice; managementul calității serviciilor publice; comunicarea eficientă cu utilizatorii serviciilor publice; asigurarea protecției datelor cu caracter personal în prestarea serviciilor publice etc.