Avize

Academia de Administrare Publică împreună cu Casa Națională de Asigurări Sociale (CNAS) desfășoară, în perioada 07 – 14 septembrie 2021, cursul de dezvoltare profesională „Prestarea serviciilor publice” destinat funcționarilor publici de conducere/execuție din cadrul Casei Naționale de Asigurări Sociale, antrenați în prestarea serviciilor către cetățeni.

Activitățile de instruire se vor desfășura în format online, sub ghidarea unei echipe de formatori cu vastă experiență în domeniu din cadrul Academiei de Administrare Publică și Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

Cursul are un format teoretico-practic și presupune utilizarea metodelor andragogice de predare: mini-prezentări, activități practice individuale și în grupuri mici, studii de caz etc. Astfel, în decurs de 24 de ore academice, vor fi abordate subiecte privind organizarea serviciilor publice, modalitățile de gestiune a serviciilor publice, managementul calității serviciilor publice, E-guvernare, modernizarea serviciilor publice, metode și tehnici de comunicare cu utilizatorii serviciilor publici, asigurarea protecției datelor cu caracter personal în prestarea serviciilor publice, etc.