Un nou grup de funcționari din cadrul Casei Naționale de Asigurări Sociale instruiți în domeniul eficientizării activității profesionale

Instruirea angajaților este mereu o investiție reușită. În primul rând, instituția își ajută angajații să-și atingă potențialul maxim, în al doilea rând, prin dezvoltarea angajaților, instituția se dezvoltă și ea.

Astfel, conform Planului de dezvoltare profesională a funcționarilor CNAS, în perioada 01 – 03 noiembrie 2022, Institutul de Aministrație Publică desfășoară încă un curs de instruire cu tematica ,,Eficientizarea activității profesionale”. Instruirea cu durata de 24 de ore, are ca scop dezvoltarea abilităților și modelarea atitudinilor necesare exercitării eficiente a activității profesionale în administrația publică.

Chiar dacă cursul se desfășoară în format online, formatorii vor antrena participanții în diferite activităţi practice, simulări, studii de caz, discuţii în grup şi prezentări. Participanții la instruire vor dezvolta abilităţi de comunicare cu beneficiarii serviciilor publice, inclusiv de comunicare cu beneficiarii dificili, vor cunoaște metode și instrumente de organizare eficientă a timpului la locul de muncă, cum să gestioneze eficient fluxul intern al informației, inclusiv analiza și procesarea acesteia, vor discuta despre standardele de calitate în prestarea serviciilor publice și regulile de deservire a clienților.

Competențele obţinute ca rezultat al participării la acest curs vor permite adaptarea flexibilă și rapidă a funcționarilor CNAS la mediul de activitate ce este supus schimbărilor accelerate.