Academia de Administrare Publică a organizat, în luna ianuarie 2018, cursul de dezvoltare profesională cu tematica „Managementul calității“, destinat personalului cu funcții de conducere, precum și al celui responsabil de procesele de management al calității din cadrul Academiei de Administrare Publică. Instruirea a avut drept scop dezvoltarea capacităților personalului Academiei în vederea funcționării eficace a sistemului de management al calității în instituție.
Cursul a inclus 4 sesiuni de instruire pentru personalul Academiei, și anume:
- Abordarea procesuală a sistemului de management al calității.
- Stabilirea obiectivelor strategice și operaționale în domeniul calității.
- Managementul riscului sistemului de management al calității..
- Auditul intern al sistemului de management al calității.
Instruirea a fost realizată cu suportul Agenției pentru Cooperare Internațională a Germaniei (GIZ) de către expertul în sistemele de management al calității dna Ala Oberșt.
În cadrul ședinței de totalizare, care a avut loc pe data de 31 ianuarie curent, dl Oleg BALAN, rectorul Academiei, a subliniat importanța proceselor prin care trece Academia în vederea instituirii unui sistem de management al calității sistemului de instruire, evidențiind poziția Academiei de lider pe piața serviciilor educaționale.
Reprezentantul GIZ, dna Tatiana Bîlba, a comunicat despre succesele Academiei, care au fost remarcate în calitate de partener de dezvoltare, și anume: planificarea realistă a activităților din cadrul sistemului de management al calității, pașii concreți realizați în conformitate cu planul stabilit în vederea acreditării externe.
Dna Ala Oberșt a apreciat activitățile realizate de către echipa Academiei în vederea ajustării tuturor proceselor educaționale la standardul ISO 29990.
La final, celor 19 participanți la instruiri le-au fost înmânate certificate de absolvire a cursului de dezvoltare profesională în domeniul Managementului calității.
